奥斯汀夫人之前已经用冷霜一段时间了，虽然是薇薇安的手工产品，但她确实对冷霜的使用感受、效果不陌生。当下也没有更多好奇和意外，便放下冷霜小瓷罐问了另一个自己好奇的问题：“听说你们将蜗牛加入到了面霜里…那真的有什么特殊效果吗？”
“不是，妈妈，”薇薇安露出一个‘我都解释过了’的表情：“不是蜗牛，是蜗牛粘液提取物……”
“所以，那有用吗？”奥斯汀夫人追问。
薇薇安耸耸肩：“应该是有用的，蜗牛粘液中富含胶原蛋白、弹性蛋白、甘醇酸、软骨素…都是对皮肤很有好处的成分。我们在报纸上说的故事或许是假的，但科学家给出的报告和论文是真的。”
为了给冷霜增加噱头和卖点，薇薇安可以说是将后世化妆品讲故事那一套玩的飞起。只是基础的冷霜配方，哪怕加了点儿羊毛脂什么的，也讲不出什么好故事啊——羊毛脂就是绵羊分泌物而已，洗羊毛的副产品，这个时代针对这样的成分讲故事，很难讲好啊。
就算没有‘海蓝之谜’的巨大藻提取物，也该有芦荟精华、黄瓜精华这样听起来就朴素好用的植物成分吧？
最后，薇薇安决定为冷霜找一种可以讲故事的成分加进去，选来选去就选中了蜗牛粘液提取物。东西确实有用，可以找到有力的科学证据是一方面，另一方面，蜗牛对于大众真是一个既熟悉又陌生的东西，这也是方便讲故事的要素。
熟悉就会方便联想，某个化妆品里有黄瓜提取物，大家很容易就想到平常拿黄瓜片敷面膜的时光，接受黄瓜提取物对皮肤好就顺理成章了。而陌生，也很好理解，陌生就容易有无限遐想。
大家对海蓝之谜的巨大藻完全不知道，故事就很难戳穿了。而这样的故事说来，天然就容易让人对超出常规的效果合理化。
蜗牛是一种会出现在日常生活中的小东西，所以可以说‘熟悉’。但它和人们的生活交集很小，除了小孩子会玩蜗牛，就只有一些高级餐厅会推出蜗牛做的菜了。对于它护理肌肤的‘奇效’，这不知道啊，没人研究过呢。
薇薇安为此，自己亲自动手，写了一个文案。以上辈子看过的许许多多公众号文章，以及更古早的《故事会》、《意林》、《读者》等为基础，写了一个她看或许有些假，但这个时代用正好的故事。
大意就是即将结婚的麦克斯小姐，因为错误地使用了一个货郎提供的无保证化妆品，脸陷入到了‘无可拯救’的境地。就是这种时候，她注意到了随处可见的蜗牛，想到了曾经看过的一个古代故事——故事里的公主用蜗牛粘液护理皮肤。
本来这只是故事里的一个小细节，但当时的麦克斯小姐几乎绝望了，便尝试着用蜗牛粘液治疗自己的皮肤。没有想到的是，在蜗牛粘液的治疗下，她的皮肤得到了恢复。在婚礼举行时，甚至变得比过去更加细腻柔滑。
听说了这个故事的可丽面霜厂邀请了科学家研究，确定了蜗牛粘液中富含balabla，于是可丽面霜厂将蜗牛粘液加入了研制成功的面霜中，为女性提供最好的皮肤呵护。
这个故事有效果吗？是有效果的。虽然女士们没有大声谈论，但在报纸上看过故事，还有可丽面霜厂的面霜广告后，已经开始期待这种被命名为‘蜗牛冷霜’的面霜了。
“鼻子最灵的就是那些分销商了，一个月前他们已经迫不及待地来订货了，即使我告诉他们冷霜还没有被生产出来。”奥斯汀先生舒舒服服地靠坐在沙发上，端起女仆送来的茶，呵呵一笑。
“他们对待‘冷霜’，和之前的‘卫生棉’完全不一样了。”奥斯汀先生说的是卫生棉遇冷，根本没有分销商来打听的事。最后还是工厂直接主动找到了零售商，这才勉强搭建起了销售渠道。这种情况，直到现在都没有改变。
“所以一个月前就已经开始签订货单了吗？唔…这不是卖期货的模式吗？虽然过去手工皂和牙膏也曾卖过期货，但都没有这样‘迫不及待’吧？”薇薇安听奥斯汀先生说起这些事，也联想了很多。
“的确如此，我们几乎是还没有开始生产，就可以预备增产了…当然，是不是真的需要增产，还要看冷霜实际的反响。但我很看好冷霜，我不太了解面霜，但……”奥斯汀先生没把话说完，但薇薇安已经明白他的意思了。
奥斯汀先生对冷霜有信心，那薇薇安对冷霜就只会更有信心！她的信心来自于上辈子。这就是会成功的经典配方，自从诞生以来，一直到薇薇安上辈子结束时，冷霜都还是面霜产品中的一个大类呢！
也是因为这样有信心，看到成品出来的薇薇安，基本就放下了冷霜，转而将注意力放到了‘雪花膏’上——当初考虑面霜产品的时候，她最后在冷霜、雪花膏和润肤霜中，暂时pass了润肤霜。因为此时生产润肤霜的条件不够成熟，有的必要成分，现在就是弄不出来。
冷霜和雪花膏则是没有这个问题，冷霜因为原料全都可以找到，立刻就开始了生产。雪花膏则要慢一步——雪花膏大多数的原材料都不成问题，硬脂酸、碱、水、多元醇，这四大基础成分都好解决。
理论上来说，有了这四大基础成分，其实就可以做雪花膏了。但薇薇安并不满足这样基础的配方，她想要雪花膏用上更‘现代’的配方，不能到她手上了还是19世纪末的水平（历史上第一瓶雪花膏是1892年的夏士莲雪花膏，‘夏士莲’就是当时雪花膏中添加的、具有收敛作用的、由北美金缕梅制成的成药）。
在她最后结合当下的实际情况，弄出的配方里，除了硬脂酸、碱、水和多元醇外，不算增加的‘营养成分’和调香剂、防腐剂，就只有一样，那就是‘白油’。当然，‘白油’是用在化妆品里的说法，其实就是液体石蜡、矿油。
这个东西有药品级、化妆品级、食品级，要求会比普通的高一些，所以也可以粗略的认为白油是比较优质的矿油。
在雪花膏中，碱、水、多元醇都很好解决（所谓多元醇，甘油就可以算多元醇的一种），营养成分、调香剂、防腐剂，就和冷霜差不多了，没道理可以做冷霜，却不可以做雪花膏。
相较而言，最主要的成分硬脂酸稍微麻烦一些，但薇薇安对这个时代的化学有了足够的了解后也知道，那麻烦不到哪里去——在这个世界，硬脂酸在二三十年前就从动植物油脂中发现了，而且它的发现就伴随了它的使用方向：有利于蜡烛的塑形。
事实上，这个时代不少化学发现都诞生于肥皂蜡烛厂里，硬脂酸只能说是其中之一。
再之后，大家开发出了硬脂酸的其他用处，比如说硫化橡胶时做活性剂，又比如说可以和其他油脂调配出润滑油……各种用处都不算没他不行，但林林总总算下来也很是有一些了。
所以在一些和油脂打交道的厂子里，是会顺便生产一些硬脂酸的，不过量可能不多——那些厂子的废料里就可能有硬脂酸，不生产硬脂酸的话就只能浪费了。对于这种厂子来说，每生产一份硬脂酸，都属于额外赚的，所以也就不在乎多少了。
专门生产硬脂酸的化工厂，这年头好像还没有。
这算是给雪花膏生产带来了一点儿麻烦，原料不好统一标准啊！不过，麻烦也不是特别大，至少没大到不能接受。
所以，说来说去，最大的问题还是薇薇安在基础配方上要添加的矿油。
矿油也算是石油的众多副产品之一，这个时代还不是石油的时代，所以很多石油副产品都很滞后。相对的，如果某种物质是煤炭副产品，这个时候找到生产它的方法就比较容易了。
薇薇安完全不知道矿油要怎么搞，所以只能寄希望于已经有人弄出了矿油——实在找不到的话，就只能一边生产基础配方的雪花膏，一边投钱让化学家开发，等候出结果了。
现在薇薇安已经通过奥斯汀先生的人脉，四处撒网问矿油的事儿了，就是还没出结果。
“爸爸，矿油的事儿打听到了吗？”薇薇安放下冷霜小瓷罐之后，几乎是无缝切换到了关于雪花膏的问题上。
奥斯汀先生摇摇头：“据你所说，那是一种从石油中分馏得到的轻质润滑油…符合这一特点的，还没有谁听说过。”
奥斯汀先生也是这几年常要关心薇薇安在意的日化品原材料，说到这些也显得很熟稔了…薇薇安虽然称呼那为‘矿油’，但实际上是不是叫矿油，根本不知道！所以找它们的方式就不能是根据名称，而得是各种物理、化学特性。
听说还没有结果，薇薇安叹了一口气，但也没有因此着急——有什么可着急的呢？说到底就是一个雪花膏而已，谁也不靠这个救命。而且面霜这一类产品里，都已经有了冷霜了，真要是同时推冷霜和雪花膏，说不定还要考虑兼顾二者的麻烦呢！
就这样，薇薇安也暂时放下了矿油的事儿，开始和奥斯汀夫人去写信。奥斯汀先生带回来成箱的冷霜，总不会是给薇薇安和奥斯汀夫人自用的。她们两个人两个身子，想要在过期前用完这么多冷霜，也确实有点儿难度呢！
她们一边写信，一边将这些冷霜用漂亮的纸盒装起来，两罐可以装一个小纸盒，送一户人家。
两小罐的冷霜不算什么，但就像奥斯汀家以前送出的牙膏一样，都是交际作用重过了实际作用…当然，这次的冷霜，相比起以前送的那些，却是实实在在受到了白玉兰广场的太太们的欢迎。
“妈妈对你们送来的‘冷霜’赞不绝口…不是说你过去手工做的不好，只是你做的再好，妈妈也不能每次要用，就让你来做啊。”送完冷霜的第二天，罗拉来奥斯汀家拜访薇薇安，就说起了这件事。
“你觉得怎么样呢？”薇薇安问罗拉。
罗拉笑了笑：“我当然也觉得很不错啊…这是我用过的最好的面霜，上次我已经说过了。”
“对了，你上次说，冷霜会定一个很高的价格，当时没有说到底是多少…现在确定了吗？”像是开玩笑一样，罗拉打趣道：“不要太贵了，如果我买不起怎么办？如果我买不起的话，我会很遗憾的。”
“怎么可能，那只是一罐面霜而已，独占美林堡杜松子酒市场的卫斯理先生的女儿都买不起，那就没人买得起了。面霜厂生产那么多面霜，要拿去给谁用？”薇薇安莞尔一笑，说的理由也很有道理呢。